Termini e condizioni del servizio
Ilarismont offre attraverso il proprio negozio online un servizio dedicato alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla preparazione degli articoli, alla spedizione e alle procedure successive all'acquisto.
La presente politica riassume le principali condizioni applicabili all'utilizzo del nostro negozio online e indica le relative politiche di riferimento per le procedure che richiedono informazioni piu' dettagliate.
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica si applica alle attivita' svolte attraverso il nostro negozio online, inclusa la consultazione dei prodotti, l'utilizzo del carrello, la procedura di acquisto, la gestione degli ordini, il pagamento, la spedizione e le richieste successive alla consegna.
Le procedure specifiche relative alla spedizione, alla cancellazione, al reso e al rimborso sono descritte nelle rispettive politiche. In caso di necessita', l'utente puo' fare riferimento alla politica specifica relativa alla procedura richiesta.
2. Account utente e responsabilita' relative al sito
Quando la funzione di account e' disponibile, l'utente e' responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della protezione delle proprie credenziali di accesso.
Durante la procedura di acquisto, l'utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate, in particolare per quanto riguarda i dati necessari alla gestione dell'ordine e della consegna.
L'utente e' inoltre responsabile dell'utilizzo corretto delle funzionalita' disponibili nel nostro negozio online e deve verificare le informazioni inserite prima di completare un ordine.
Ci impegniamo a mantenere le funzionalita' del negozio online operative e accessibili in condizioni normali. Alcune funzioni possono essere temporaneamente non disponibili quando sono necessari interventi tecnici o aggiornamenti.
3. Prodotti, disponibilita' e informazioni sui prezzi
Le pagine dei prodotti presentano le informazioni disponibili relative agli articoli, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche, dimensioni e altre informazioni utili per effettuare una scelta prima dell'acquisto.
Le immagini dei prodotti sono fornite per rappresentarne l'aspetto nel modo piu' accurato possibile. Le modalita' di visualizzazione possono comportare lievi differenze nella resa delle immagini a seconda del dispositivo utilizzato.
La disponibilita' degli articoli puo' cambiare nel tempo. L'inserimento di un prodotto nel carrello non costituisce una conferma definitiva della disponibilita' fino al completamento della procedura d'ordine.
I prezzi visualizzati nel negozio online sono quelli applicabili al momento dell'invio dell'ordine, salvo la necessita' di verificare eventuali errori tecnici o di visualizzazione.
Qualora si verifichi un problema relativo alla disponibilita', al prezzo o a un'informazione essenziale dell'ordine, potremo contattare l'utente per chiarire la situazione e indicare le opzioni disponibili.
4. Ordini e pagamenti
L'utente puo' selezionare gli articoli disponibili, aggiungerli al carrello e completare la procedura di acquisto seguendo le istruzioni visualizzate nel negozio online.
Prima di confermare l'ordine, l'utente deve controllare i prodotti selezionati, le quantita', le informazioni di consegna e gli altri dati richiesti durante la procedura.
L'ordine viene registrato dopo il completamento corretto della procedura di acquisto e la relativa conferma.
I pagamenti vengono effettuati utilizzando i metodi mostrati durante il processo di acquisto. Le informazioni necessarie al pagamento devono essere inserite correttamente per consentire l'elaborazione della transazione.
Per informazioni specifiche sulla cancellazione di un ordine, l'utente puo' consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
5. Politica di spedizione
Gli ordini vengono elaborati e preparati secondo i tempi indicati nella Politica di Spedizione.
Il periodo di elaborazione riguarda il tempo necessario per verificare l'ordine, preparare gli articoli e procedere alla spedizione. Il tempo di trasporto viene calcolato separatamente in base alle modalita' di consegna applicabili.
Per conoscere i tempi di elaborazione, le modalita' di consegna e le informazioni relative alla spedizione, consultare la Politica di Spedizione.
6. Politica di cancellazione degli ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, secondo le condizioni previste dalla Politica di Cancellazione degli Ordini.
Dopo 48 ore dalla conferma o dopo la spedizione, l'ordine non puo' essere gestito tramite la procedura di cancellazione diretta.
Per conoscere la procedura di richiesta, i tempi di elaborazione della cancellazione e le condizioni applicabili al rimborso, consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Politica di reso e sostituzione
Le richieste relative a prodotti gia' consegnati vengono gestite secondo le condizioni e i tempi indicati nella Politica Di Reso E Sostituzione.
Quando un ordine non puo' piu' essere cancellato, l'utente puo' attendere la consegna e seguire successivamente la procedura di reso prevista dalla relativa politica.
Per conoscere i tempi entro i quali presentare una richiesta, le condizioni applicabili e la procedura da seguire, consultare la Politica di Reso e Sostituzione.
8. Politica di rimborso
Quando un rimborso viene approvato, viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per completare l'ordine, secondo le condizioni applicabili.
Per i pagamenti effettuati tramite Visa o MasterCard, l'importo del rimborso viene restituito sulla carta utilizzata per il pagamento.
Il periodo previsto di 3-5 giorni lavorativi decorre dal momento in cui il rimborso viene elaborato da noi. I tempi effettivi di accredito possono variare in base ai tempi di elaborazione dell'istituto che gestisce il pagamento.
9. Controversie e legge applicabile
In caso di domande o controversie relative ai nostri servizi, agli ordini o alle procedure disponibili, ci impegniamo a cercare una soluzione attraverso una comunicazione diretta con l'utente, quando possibile.
Le nostre attivita' vengono svolte nel rispetto della normativa italiana applicabile, incluso il GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e comunicheremo agli utenti eventuali modifiche rilevanti attraverso il nostro negozio online.
10. Privacy e protezione dei dati
Le informazioni personali fornite durante l'utilizzo del negozio online, la procedura d'ordine o le comunicazioni con noi vengono gestite secondo la nostra Politica GDPR.
I dati personali vengono utilizzati nella misura necessaria per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e rispondere alle richieste ricevute.
Per informazioni sulle categorie di dati raccolti, sulle finalita' del trattamento, sulla conservazione e sui diritti relativi ai dati personali, consultare la Politica GDPR.
11. Proprieta' intellettuale
I testi, le immagini dei prodotti, le descrizioni, gli elementi grafici e gli altri contenuti pubblicati nel nostro negozio online sono destinati alla consultazione e all'utilizzo delle relative funzionalita'.
Tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati per finalita' non autorizzate senza il relativo consenso, salvo quanto diversamente previsto.
L'utente si impegna inoltre a non utilizzare i contenuti presenti nel nostro negozio online in modo da alterarne il significato o creare informazioni fuorvianti sulla loro origine.
12. Limitazione di responsabilita'
Ci impegniamo a fornire informazioni aggiornate e a gestire le funzionalita' del negozio online con ragionevole attenzione.
Possono tuttavia verificarsi temporaneamente problemi tecnici, interruzioni del servizio, ritardi nella visualizzazione delle informazioni o altre difficolta' operative.
Non siamo responsabili per problemi derivanti da informazioni errate fornite dall'utente durante l'ordine o dall'utilizzo improprio delle funzionalita' del negozio online.
La presente sezione si applica nella misura consentita dalle disposizioni applicabili.
13. Modifiche ai termini del servizio
Possiamo aggiornare la presente politica quando cambiano le funzionalita' del negozio online, le procedure di gestione degli ordini o le modalita' di fornitura dei servizi.
La versione aggiornata sara' pubblicata nel nostro negozio online. Quando disponibile, la data dell'ultimo aggiornamento potra' essere indicata nella pagina della politica.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare le condizioni applicabili al momento dell'utilizzo del nostro negozio online.
14. Contatti
Adresse : 4112 Fairview Ave #D, Saint Louis, MO 63116, US
Téléphone : +1 (314) 293‑7402
Courriel : contact@ilarismont.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)